カラクリ株式会社CEO。「フレンドリーテクノロジー」で、今までにないカラクリを通じて世の中を豊かにすることがミッション。 AIを活用してカスタマーサポートをエンパワーメントし、誰一人取り残さないコンタクトセンターを実現。現場データと実験を重視し、机上の空論ではなく実践から得た知見でAIカスタマーサポートの未来を語る。 テクノロジーは人を置き換えるのではなく、人の可能性を最大化するもの。その信念のもと、真に価値ある顧客体験の創造に挑戦中。